Дипломные и Курсовые работы
Ваша корзина пуста.
Для Пользователя
Дипломы
> Туризм, гостиничный и ресторанный бизнес
> Психологический анализ мотиваций клиентов в выборе туристских услуг
1. Александрова А. Ю. Международный туризм: Учебное пособие для вузов./ Александрова А. Ю. - М: Аспект пресс, 2008. – 464 с.
2. Андросова Н. А. Курение – фактор риска // Биология и жизнь, 2007. - № 3.
3. Арсистром М. Основы менеджмента./ Арсистром М. Пер. с англ. Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 512 с.
4. Балабанов И. Т. Инновационный менеджмент./ Балабанов И. Т. СПб.: Питер, 2008.-208 с.
5. Балабанов И. Т. Экономика туризма: Учебное пособие./ Балабанов И. Т., Балабанов А. И. - М.: Финансы и статистика, 2008. – 176 с.
6. Батыгин Г. С. Лекции по методологии социологических исследований: Учебник./ Батыгин Г. С. - М.: Аспект пресс, 2007. – 286 с.
7. Билич Г. Л. Основы валеологии: Учебник./ Билич Г. Л., Назарова Л. В. - СПб.: Фолиант, 2008. – 560 с.
8. Биржаков М. В. Введение в туризм./ Биржаков М. В. - СПб.: Издательский торговый дом «Герда», 2007. – 192 с.
9. Бутенко И. А. Анкетный опрос как общение социолога с респондентами: Учебное пособие для университетов./ Бутенко И. А. - М.: Высшая школа, 2009.-176 с.
10. Буторова Н. В. Менеджмент и маркетинг иностранного туризма: обслуживание иностранных туристов в России: Учебное пособие./ Буторова Н. В. - М.: Сов. спорт, 2007. – 112 с.
11. Валеология. Здоровье и образ жизни // ОБЖ, 2007. - № 4.
12. Василюк Ф.Е. Психология переживания./ Василюк Ф.Е. - М.: Издательство МГУ, 2007.-200 с.
13. Вачугов Д. Д. Практикум по менеджменту: Деловые игры: Учебное пособие./ Вачугов Д. Д., Кислякова Н. А. - М.: Высшая школа, 2008. – 276 с.
14. Весник В. Р. Основы менеджмента: Учебник./ Весник В. Р. - М.: Триада, 2007. – 384 с.
15.Виханский О. С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс./ Виханский О. С., Наумов А. И. - М., 2007. – 416 с.
16. Виханский О. С. Проблемы управления общественным производством./ Виханский О. С.- М.: Издательство МГУ, 2007. – 139 с.
17. Гостиничный и туристический бизнес / Под ред. проф. Чудновского А. Д. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», издательство Экмос, 2008. – 352 с.
18. Гуляев В. Г. Туризм: Экономика и социальное развитие/ Гуляев В. Г. - М.: Финансы и статистика, 2008. – 312 с.
19. Дафт Р. Организации: Учебник для психологов и экономистов./ Дафт Р. - СПб.: Прайм-Еврознак, 2008. – 352 с.
20. Дормашев Ю. Б. Психология внимания./ Дормашев Ю. Б., Романов В. Я. - М.: Тривола, 2007.-352 с.
21. Драгачёв С. П. Туризм и здоровье./ Драгачёв С. П. - М.: Знание, 2007. – 96 с.
22. Жулевич С. В. Организация туризма: Учебно-практическое пособие./ Жулевич С. В., Конанёв А. С. - Минск: БГЭУ, 2008. – 156 с.
23. Кабанов В. С. Менеджмент: Проблемы - программа - решение./ Кабанов В. С. - СПб: Лениздат, 2007. – 112 с.
24. Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма: Учебное пособие./ Кабушкин Н. И. - Минск: БГЭУ, 2007.-644 с.
25. Как провести психологическое исследование / Под ред. М. К. Горшкова. - М.: Политиздат, 2007. – 288 с.
26. Как быть здоровым. - М.: Медицина, 2007. – 240 с.
27. Каутова Г. А. Экономика современного туризма./ Каутова Г. А. - Москва - СПб.: Издательский торговый дом «Герда», 2008. – 118 с.
28. Квартальнов В. А. Туризм: Учебник./ Квартальнов В. А. - М.: Финансы и статистика, 2008.-320 с.
29. Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления./ Квартальнов В. А. - М.: Финансы и статистика, 2007. – 490 с.
30. Климова В. И. Человек и его здоровье - 2-е изд., перераб. и доп./ Климова В. И. - М.: Знание, 2007.-224 с.
31. Ковалёв Е. М. Гуманитарная география России./ Ковалёв Е. М. - М.: Варяг, 2007.- 448 с.
32.Котляров Е.А. География отдыха и туризма./ Котляров Е.А. - М.: Мысль, 2008. - 237 с.
33. Котлер Ф. Маркетинг: Гостеприимство и туризм: Учебник: пер. с англ./ Котлер Ф. - М.: ЮНИТИ, 2008. – 787 с.
34. Куракин А. Ф. География: Учебное пособие для учащихся школ./ Куракин А. Ф., Зайков Г. И., Смирнова В. И., Воробьёва 3. В. – М.: Дрофа, 2007. – 154 с.
35. Леонова А. Б. Психология труда и организационная психология: Хрестоматия./ Леонова А. Б., Чернышёва О. Н. - М.: Радикс, 2007. – 440 с.
З6. Маринин М. М. Туристские формальности и безопасность в туризме./ Маринин М. М. - М., 2007.- 127 с.
37. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2008. – 272 с.
38. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2008. – 288 с.
39. Методические рекомендации по маркетинговым исследованиям. - М.: "Инфра-М", 2007. – 50 с.
40. Михеева Н. А. Менеджмент в социально-культурной сфере: Учебное пособие./ Михеева Н. А., Галенская Л. Н. - СПб, 2008. – 170 с.
41. Мисеева Н. К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учбеник./ Мисеева Н. К. - М.: Финансы и статистика, 2008. – 208 с.
42. Мокшин В. Мировоззренческая и нравственная подготовка к безопасной жизнедеятельности // Основы безопасности жизнедеятельности, 2007. - № 4. - С. 11-15.
43. Мтаханов В. Н. Маркетинг в сфере услуг: Учебное пособие./ Мтаханов В. Н. - М.: Экспертное бюро, 2008. – 160 с.
44. Ноздрева Р. Б. Маркетинг: как побеждать на рынке./ Ноздрева Р. Б., Цыпичко Л. И. - М.: Финансы и статистика, 2007. – 304 с.
45. Носова С. С. Экономическая теория: Учебник для Вузов./ Носова С. С. - М.: Гуманитарный издательский центр Владос, 2008. – 520 с.
46. Психология. Педагогика. Этика: Учебник / Под ред. Наумкина Ю. - М.: Закон и право, 2007. – 350 с.
47. Психология в управлении: Сборник. - СПб.: Лениздат, 2007. – 192 с.
48. Психология управления: Курс лекций / Отв. ред. Удальцова М. В. - Новосибирск - М., 2008. – 150 с.
49. Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг./ Сапрунова В. - М.: Москва, 2007. – 160 с.
50. Сенин В.С. Организация международного туризма. Учебное пособие./ Сенин В.С. – М.: Москва, 2008. – 400 с.
51. Скобкин С. С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе: Учебно-практическое пособие./ Скобкин С. С. - М.: Юрист, 2008. – 224 с.
52. Таранов П. С. Приёмы влияния на людей./ Таранов П. С. - М.: Фаир, 2007. – 608 с.
53. Теория и методология социальной работы: Учебное пособие. - М.: Наука, 2007.-185 с.
54. Теория потребительского поведения и спроса / Под ред. Гальперина В. М. - СПб.: Экономическая школа, 2007. 380 с.
55. Учебное пособие для студентов. Валеология / Под ред. доктора мед. наук, профессора Глотова В. А. - Омск, 2007.
56.Харрис Г., Кац К. Стимулирование международного туризма в 21 веке: пер. с англ./ Харрис Г. - М.: Финансы и статистика, 2008. – 240 с.
57.Харчева В. Основы социологии: Учебник./ Харчева В.- М.: Логос, 2007. -302 с.
58. Ядов В. А. Социологическое исследование: методология, программы, методы./ Ядов В. А. - Самара, 2007. – 329 с.
59. Якобсон П. М. Психология чувств и мотивация./ Якобсон П. М. - М., 2008. – 304 с.
60. Якушев К. Маркетинговые исследования международных туристов // ТТС, 2008. - №3. - с. 40 – 41
Психологический анализ мотиваций клиентов в выборе туристских услуг
|
Артикул: 111 Количесво листов: 120 Дата добавления: 23-08-2011 |
|
- СОДЕРЖАНИЕ
- ИСТОЧНИКИ
- ЗАДАТЬ ВОПРОС
Введение…………………………………………………………………………3
Глава 1. Теоретические аспекты мотивации как основы туристической деятельности……………………………………………………………………...5
1.1. Место мотивации и потребностей в процессе активизации
Деятельности………………………………………………………………………5
1.2. Мотивационный механизм активизации деятельности в системе
менеджмента……………………………………………………………………..20
1.3. Особенности мотивации в туризме……………………………….35
Глава 2. Психологический анализ мотиваций клиентов в выборе туристских услуг………………………………………………………………..53
2.1. Мотивация выбора туристического продукта……………………53
2.2. Основные методы исследования туристической мотивации……68
2.3. Анализ результатов психологического исследования туристической мотивации………………………………………………………78
2.4. Безопасность как основа жизнедеятельности туриста………….91
Глава 3. Совершенствование методов мотивации клиентов в выборе туристических услуг………………………………………………………….100
3.1. Ориентация на потребителя – основной принцип маркетинга………100
3.2. Создание положительного имиджа туристского предприятия как метод работы с потребителем туристских услуг……………………………………103
Заключение…………………………………………………………………….107
Список использованной литературы………………………………………110
Приложение А
Приложение Б
Приложение В
Глава 1. Теоретические аспекты мотивации как основы туристической деятельности……………………………………………………………………...5
1.1. Место мотивации и потребностей в процессе активизации
Деятельности………………………………………………………………………5
1.2. Мотивационный механизм активизации деятельности в системе
менеджмента……………………………………………………………………..20
1.3. Особенности мотивации в туризме……………………………….35
Глава 2. Психологический анализ мотиваций клиентов в выборе туристских услуг………………………………………………………………..53
2.1. Мотивация выбора туристического продукта……………………53
2.2. Основные методы исследования туристической мотивации……68
2.3. Анализ результатов психологического исследования туристической мотивации………………………………………………………78
2.4. Безопасность как основа жизнедеятельности туриста………….91
Глава 3. Совершенствование методов мотивации клиентов в выборе туристических услуг………………………………………………………….100
3.1. Ориентация на потребителя – основной принцип маркетинга………100
3.2. Создание положительного имиджа туристского предприятия как метод работы с потребителем туристских услуг……………………………………103
Заключение…………………………………………………………………….107
Список использованной литературы………………………………………110
Приложение А
Приложение Б
Приложение В
1. Александрова А. Ю. Международный туризм: Учебное пособие для вузов./ Александрова А. Ю. - М: Аспект пресс, 2008. – 464 с.
2. Андросова Н. А. Курение – фактор риска // Биология и жизнь, 2007. - № 3.
3. Арсистром М. Основы менеджмента./ Арсистром М. Пер. с англ. Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 512 с.
4. Балабанов И. Т. Инновационный менеджмент./ Балабанов И. Т. СПб.: Питер, 2008.-208 с.
5. Балабанов И. Т. Экономика туризма: Учебное пособие./ Балабанов И. Т., Балабанов А. И. - М.: Финансы и статистика, 2008. – 176 с.
6. Батыгин Г. С. Лекции по методологии социологических исследований: Учебник./ Батыгин Г. С. - М.: Аспект пресс, 2007. – 286 с.
7. Билич Г. Л. Основы валеологии: Учебник./ Билич Г. Л., Назарова Л. В. - СПб.: Фолиант, 2008. – 560 с.
8. Биржаков М. В. Введение в туризм./ Биржаков М. В. - СПб.: Издательский торговый дом «Герда», 2007. – 192 с.
9. Бутенко И. А. Анкетный опрос как общение социолога с респондентами: Учебное пособие для университетов./ Бутенко И. А. - М.: Высшая школа, 2009.-176 с.
10. Буторова Н. В. Менеджмент и маркетинг иностранного туризма: обслуживание иностранных туристов в России: Учебное пособие./ Буторова Н. В. - М.: Сов. спорт, 2007. – 112 с.
11. Валеология. Здоровье и образ жизни // ОБЖ, 2007. - № 4.
12. Василюк Ф.Е. Психология переживания./ Василюк Ф.Е. - М.: Издательство МГУ, 2007.-200 с.
13. Вачугов Д. Д. Практикум по менеджменту: Деловые игры: Учебное пособие./ Вачугов Д. Д., Кислякова Н. А. - М.: Высшая школа, 2008. – 276 с.
14. Весник В. Р. Основы менеджмента: Учебник./ Весник В. Р. - М.: Триада, 2007. – 384 с.
15.Виханский О. С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс./ Виханский О. С., Наумов А. И. - М., 2007. – 416 с.
16. Виханский О. С. Проблемы управления общественным производством./ Виханский О. С.- М.: Издательство МГУ, 2007. – 139 с.
17. Гостиничный и туристический бизнес / Под ред. проф. Чудновского А. Д. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», издательство Экмос, 2008. – 352 с.
18. Гуляев В. Г. Туризм: Экономика и социальное развитие/ Гуляев В. Г. - М.: Финансы и статистика, 2008. – 312 с.
19. Дафт Р. Организации: Учебник для психологов и экономистов./ Дафт Р. - СПб.: Прайм-Еврознак, 2008. – 352 с.
20. Дормашев Ю. Б. Психология внимания./ Дормашев Ю. Б., Романов В. Я. - М.: Тривола, 2007.-352 с.
21. Драгачёв С. П. Туризм и здоровье./ Драгачёв С. П. - М.: Знание, 2007. – 96 с.
22. Жулевич С. В. Организация туризма: Учебно-практическое пособие./ Жулевич С. В., Конанёв А. С. - Минск: БГЭУ, 2008. – 156 с.
23. Кабанов В. С. Менеджмент: Проблемы - программа - решение./ Кабанов В. С. - СПб: Лениздат, 2007. – 112 с.
24. Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма: Учебное пособие./ Кабушкин Н. И. - Минск: БГЭУ, 2007.-644 с.
25. Как провести психологическое исследование / Под ред. М. К. Горшкова. - М.: Политиздат, 2007. – 288 с.
26. Как быть здоровым. - М.: Медицина, 2007. – 240 с.
27. Каутова Г. А. Экономика современного туризма./ Каутова Г. А. - Москва - СПб.: Издательский торговый дом «Герда», 2008. – 118 с.
28. Квартальнов В. А. Туризм: Учебник./ Квартальнов В. А. - М.: Финансы и статистика, 2008.-320 с.
29. Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления./ Квартальнов В. А. - М.: Финансы и статистика, 2007. – 490 с.
30. Климова В. И. Человек и его здоровье - 2-е изд., перераб. и доп./ Климова В. И. - М.: Знание, 2007.-224 с.
31. Ковалёв Е. М. Гуманитарная география России./ Ковалёв Е. М. - М.: Варяг, 2007.- 448 с.
32.Котляров Е.А. География отдыха и туризма./ Котляров Е.А. - М.: Мысль, 2008. - 237 с.
33. Котлер Ф. Маркетинг: Гостеприимство и туризм: Учебник: пер. с англ./ Котлер Ф. - М.: ЮНИТИ, 2008. – 787 с.
34. Куракин А. Ф. География: Учебное пособие для учащихся школ./ Куракин А. Ф., Зайков Г. И., Смирнова В. И., Воробьёва 3. В. – М.: Дрофа, 2007. – 154 с.
35. Леонова А. Б. Психология труда и организационная психология: Хрестоматия./ Леонова А. Б., Чернышёва О. Н. - М.: Радикс, 2007. – 440 с.
З6. Маринин М. М. Туристские формальности и безопасность в туризме./ Маринин М. М. - М., 2007.- 127 с.
37. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2008. – 272 с.
38. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2008. – 288 с.
39. Методические рекомендации по маркетинговым исследованиям. - М.: "Инфра-М", 2007. – 50 с.
40. Михеева Н. А. Менеджмент в социально-культурной сфере: Учебное пособие./ Михеева Н. А., Галенская Л. Н. - СПб, 2008. – 170 с.
41. Мисеева Н. К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учбеник./ Мисеева Н. К. - М.: Финансы и статистика, 2008. – 208 с.
42. Мокшин В. Мировоззренческая и нравственная подготовка к безопасной жизнедеятельности // Основы безопасности жизнедеятельности, 2007. - № 4. - С. 11-15.
43. Мтаханов В. Н. Маркетинг в сфере услуг: Учебное пособие./ Мтаханов В. Н. - М.: Экспертное бюро, 2008. – 160 с.
44. Ноздрева Р. Б. Маркетинг: как побеждать на рынке./ Ноздрева Р. Б., Цыпичко Л. И. - М.: Финансы и статистика, 2007. – 304 с.
45. Носова С. С. Экономическая теория: Учебник для Вузов./ Носова С. С. - М.: Гуманитарный издательский центр Владос, 2008. – 520 с.
46. Психология. Педагогика. Этика: Учебник / Под ред. Наумкина Ю. - М.: Закон и право, 2007. – 350 с.
47. Психология в управлении: Сборник. - СПб.: Лениздат, 2007. – 192 с.
48. Психология управления: Курс лекций / Отв. ред. Удальцова М. В. - Новосибирск - М., 2008. – 150 с.
49. Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг./ Сапрунова В. - М.: Москва, 2007. – 160 с.
50. Сенин В.С. Организация международного туризма. Учебное пособие./ Сенин В.С. – М.: Москва, 2008. – 400 с.
51. Скобкин С. С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе: Учебно-практическое пособие./ Скобкин С. С. - М.: Юрист, 2008. – 224 с.
52. Таранов П. С. Приёмы влияния на людей./ Таранов П. С. - М.: Фаир, 2007. – 608 с.
53. Теория и методология социальной работы: Учебное пособие. - М.: Наука, 2007.-185 с.
54. Теория потребительского поведения и спроса / Под ред. Гальперина В. М. - СПб.: Экономическая школа, 2007. 380 с.
55. Учебное пособие для студентов. Валеология / Под ред. доктора мед. наук, профессора Глотова В. А. - Омск, 2007.
56.Харрис Г., Кац К. Стимулирование международного туризма в 21 веке: пер. с англ./ Харрис Г. - М.: Финансы и статистика, 2008. – 240 с.
57.Харчева В. Основы социологии: Учебник./ Харчева В.- М.: Логос, 2007. -302 с.
58. Ядов В. А. Социологическое исследование: методология, программы, методы./ Ядов В. А. - Самара, 2007. – 329 с.
59. Якобсон П. М. Психология чувств и мотивация./ Якобсон П. М. - М., 2008. – 304 с.
60. Якушев К. Маркетинговые исследования международных туристов // ТТС, 2008. - №3. - с. 40 – 41
Другие Готовые Работы
Часто задаваемые Вопросы
- 0
- 1
- 2
- 3
prev
next
А может получиться так, что я сделаю предоплату, а за работу никто не возьмётся?Если мы не сможем выполнить заказ, в течение двух-трёх дней после оформления заказа мы обязательно позвоним Вам и сообщим об этом. Подробнее |
Можно ли приобрести у вас уже готовую работу?Да, в компании имеется база данных готовых работ - рефератов, курсовых и дипломов по всевозможным предметам, которые уже защищались в недавнем прошлом. Подробнее |
Может ли быть такое, что работа будет скачана с Интернета?Нет, работа не может быть скачана из Интернета. Работу пишет преподаватель индивидуально под Ваш заказ, используя материалы печатных изданий Подробнее |
Может ли возникнуть ситуация, когда мой заказ выполняет мой преподаватель?В нашей компании подобная ситуация исключена. При оформлении заказа студенты и аспиранты указывают название учебного заведения. Мы внимательно следим, чтобы автор не был вашим преподавателем. Подробнее |
Можно ли в вашей компании заказать диссертацию?Можно. Заказ диссертационной работы осуществляется через наш сайт или можно связаться по телефонам, указанным на сайте. При этом необходимо указать свою специальность, тему исследования, а также приложить имеющиеся материалы. После определения стоимости работы и сроков ее выполнения к работе приступает наш ... Подробнее |
В какой срок после выполнения работы можно вернуть ее на корректировку?Наши клиенты могут предъявить претензии и замечания по работе в срок до двух недель после ее получения. Дальнейшие корректировки будут выполняться платно. Подробнее |
Работа, выполненная вашими специалистами, не была зачтена. Можно ли ее переделать?В случае, если работа не была зачтена, заказчику нужно отправить свои претензии и пожелания на наш электронный адрес. Подробнее |
Какие сведения необходимо указать при оформлении заказа?Чтобы оформить заказ, нужно обязательно указать требования к работе, в частности ее тему, объем, требуемые правила оформления (шрифт, поля, интервалы и так далее). При наличии плана работы, методических указаний и прочих дополнительных материалов, их необходимо приложить к заказу для более эффективной работы ... Подробнее |
Какие гарантии качества работы вы можете предоставить?Все работы выполняются в строгом соответствии с требованиями заказчиков. Если мы беремся за выполнение Вашей работы, это означает, что мы берем на себя ответственность за нее. В случае если Ваш научный руководитель делает замечание к нашей уже совместной работе, мы безоговорочно беремся за корректировки любой степени сложности. Примечание: в случае если нам была предоставлена заведомо ложная инструкция по выполнению работы (неправильная методичка, неправильный план, неправильная тема, неправильное количество страниц и т.д.), мы не меняем эти условия ... Подробнее |
Кто выполняет работы?С нашей компанией сотрудничают аспиранты и преподаватели ВУЗов, имеющие богатый опыт написания студенческих работ. Подробнее |
Что нужно сделать, чтобы заказать работу?Заказать работу можно двумя способами: можно заполнить заявку в соответствующем разделе нашего сайтаможно позвонить по телефонам, указанным на нашем сайте. Подробнее |
СКАЧАТЬ ГОТОВЫЕ РАБОТЫ
Отзывы
- lilyarutkinaСпасибо большое за помощь в написании диссертации. Очень хорошая работа. Защитила на отлично. 15.04.2020 20:27
- Mariamm NorЗдравствуйте, дошли руки написать отзыв) Обращалась в феврале месяце а помощью в написании курсовой работы по экономике, а так же 2 отчетов по практике) Хочу сказать спасибо за выполненные в срок работы, очень выручили меня. 09.04.2020 12:12
- МанькаСпасибо за написание диссертации и двух практик, защитилась удачно! Вот дошли руки написать отзыв.Всем рекомендую. 25.03.2020 19:36
Наши Авторы
Информация для Клиента
ОПЛАТА ЛЮБЫМ СПОСОБОМ
